Returpolicy

Returpolicy

Retur av varer:

Hvis du ikke er fornøyd med kjøpet ditt, kan du returnere de kjøpte varene i original stand innen 30 dager etter levering (vennligst oppgi sporingsnummer). Når vi har mottatt varene, refunderes kjøpesummen. Alle returer må registreres via vår kundeservice.

Jeg har mottatt en defekt vare:

Hvis du har mottatt en defekt vare, ber vi deg kontakte vårt kundeserviceteam umiddelbart med følgende informasjon:

Ordrenummeret ditt

Hvilken vare som er skadet

En beskrivelse

Bildedokumentasjon

Hvis pakken din har blitt skadet under leveringen, ber vi deg ta et bilde og sende det direkte til vårt kundeserviceteam. Alle krav om skadede pakker må fremsettes innen 7 dager etter leveringsdatoen. Vi kan ikke utstede refusjon, kreditnota eller erstatning uten bekreftelse på skaden fra en medarbeider i vårt kundeserviceteam.

Jeg har mottatt feil vare:

I det usannsynlige tilfellet at du har mottatt feil vare, ber vi deg kontakte vårt kundeserviceteam umiddelbart og gi oss følgende informasjon:

Ordrenummeret ditt

Navnet på varen du ikke mottok

Navnet på varen du mottok

Et bilde av varen du mottok

Bytte:

Dessverre kan du ikke bytte varer hos oss. Hvis du ønsker å bytte, anbefaler vi at du returnerer produktet til oss og deretter bestiller riktig produkt hos oss.

For defekte produkter:

Hvis produktet er defekt, har blitt skadet under transport eller på annen måte har en mangel, påløper det ingen returkostnad.

Hvis jeg ønsker å returnere varen(e):

Hvis kunden har kjøpt feil produkt, produktet ikke passer eller kunden ikke lenger ønsker det, er kunden ansvarlig for den faktiske kostnaden for returfrakten og returkvitteringen.

Returadresse

Returer sendes til vårt lager i Kina. Den nøyaktige returadressen får du av vår kundeservice når returen er registrert.

Ta gjerne alltid kontakt med vår kundeservice: support@livoraboutique.com

Avbestillingspolicy

Hvis du ønsker å avbestille bestillingen din, må du gi oss beskjed innen 24 timer. Etter dette forbeholder vi oss retten til å avslå avbestillingen dersom bestillingen allerede er under behandling. I så fall ber vi deg vennligst vente til du har mottatt bestillingen. Takk for forståelsen.

Ta gjerne alltid kontakt med vår kundeservice: support@livoraboutique.com